电话销售

岗位职责： 1. 通过电话主动联系中国联通存量用户，精准传达宽带及手机卡套餐升级/更换政策与优惠信息 2. 针对用户疑问提供专业、清晰的业务解答，识别并挖掘潜在需求 3. 按标准流程完成意向登记、预约办理及工单流转，确保服务闭环 4. 定期整理客户反馈与市场信息，协助优化话术与营销策略 5. 严格遵守通信行业合规要求及客户信息保密规范 任职要求： 1. 表达清晰流畅，具备良好的倾听能力与同理心 2. 有电话销售、客服或通信行业经验者优先，无经验可带薪培训 3. 学历不限，具备基本电脑操作及系统录入能力 4. 抗压能力强，目标感强，能适应规范化外呼节奏 5. 诚信守规，无不良征信及通信行业从业限制记录