服务运营

岗位简介：本岗位专注于学校教师人事管理、教师发展系统的落地实施工作，聚焦校园数据处理、数据治理、排课方案设计、项目复盘优化等核心工作。主要对接各类中小学学校原始数据加工、系统数据录入、定制化排课方案交付，持续优化数据处理流程与服务方案，保障软件系统在学校平稳落地使用，提升校方服务满意度。岗位偏数据逻辑处理+项目实施服务，工作严谨性高，适合擅长数据处理、逻辑清晰、与学校打过交道的人才。 一、岗位职责： 数据治理与处理：对接前端人员收集学校各类原始数据，完成数据清洗、规整、加工转化工作，规范完成数据校验、录入入库，同时进行基础数据分析，保障系统数据准确、完整、可用。 数据工具优化迭代：熟练运用Excel高级函数、数据处理工具、计算机语言等技术，优化现有数据加工流程，迭代数据处理方法，提升数据转化、整理、录入的工作效率，搭建标准化数据处理模板。 排课方案设计交付：深度调研学校组班、排课业务需求，结合学校师资、班级、课时等实际情况，定制科学合理的排课方案，完成方案编制、优化、落地交付，保障校方教务工作正常开展。 服务复盘与优化：跟进学校全流程服务场景，记录项目实施过程中的问题、优化点，定期进行服务总结复盘，沉淀标准化服务方案、实施流程，持续优化服务模式，提升校方使用体验与服务满意度。 其他工作：完成上级领导交办的其他技术实施、数据处理、项目协助等相关工作。 二、任职要求 学历专业：本科及以上学历，数学、统计学、计算机、数据分析等相关专业优先，逻辑思维能力突出者可放宽专业条件。 工作经验：3年及以上工作经验，有ToB软件技术服务、软件实施、政企客户服务相关工作经验，有教育行业校园服务经验者优先。 技能要求：精通Excel各类函数、数据透视表、高级表格处理技巧，具备丰富的数据清洗、数据规整、批量处理经验；了解基础python编程语言、数据处理工具者优先。 综合素养：学习能力强，具备优秀的逻辑分析能力，对数据敏感；做事严谨仔细、条理清晰，抗压能力良好；责任心强，具备良好的客户服务意识、沟通协调能力。