酒店前台接待

我们坐落于中瑞设计港，位于市中心金梦海湾别墅区，致力于为宾客打造私密、精致、充满温度的旅居体验。现因业务扩展，诚邀热爱服务行业的您加入，共同传递美好生活理念。共同传递美好生活理念。 岗位职责： 1、客户服务:全程负责宾客从预订、入住到离店的接待服务，提供个性化行程规划，快速响应宾客需求、妥善处理突发问题，保障宾客入住满意度； 2、日常运营:监督客房清洁、布草更换及设施设备维护，严格执行五星服务标准;管理物资库存，协调餐饮定制等服务； 3、文化传递:传递民宿设计理念与在地文化故事，营造特色旅居氛围，协助策划小型主题体验活动； 4、团队协作:对接各相关岗位，保障服务流程顺畅;协助店长优化运营流程，提出合理化改进建议。 任职要求： 1、年龄20-40岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、外语类专业优先； 2、1年以上高端酒店/精品民宿服务经验，精通接待礼仪及服务标准； 3、熟练使用Opera/PMS系统及办公软件。 4、能接受夜班，排班为白夜休