工程机械售后技术支持工程师

工作职责 1. 负责公司工程机械产品的现场安装、调试及日常维护，开展故障检测与维修作业，保障设备稳定运转。 2. 及时响应客户技术支持请求，赴现场解决设备在使用中出现的各类技术问题。 3. 汇总客户使用反馈及设备运行信息，配合研发部门推进产品改进与性能提升。 4. 为客户开展设备操作培训及保养知识讲解，提高客户对设备的掌握程度与使用满意度。 任职要求 1. 具备大专或以上学历，机械工程、机电一体化等相关专业者优先考虑。 2. 掌握常见工程机械（如挖掘机、装载机等）的工作原理与维修技能，具有一年以上售后服务相关工作经验。 3. 动手能力强，具备良好的问题判断与处理能力，可独立完成设备检修任务。 4. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够准确理解并高效回应客户需求。 5. 能够接受出差安排或上门服务的工作形式。