植发疤痕修复运营主管

全面统筹植发、疤痕种植及修复科室的日常运营，主导业绩目标制定与执行落地。 负责线上平台、短视频内容、直播推广、本地生活引流及地推合作等多渠道客户获取。 持续优化面诊沟通、个性化方案设计、手术服务流程及术后护理体系，提升客户体验与转化效率。 重点推动疤痕植发、发际线调整、胡须鬓角种植及疤痕淡化修复项目，策划专项营销活动吸引新客。 监控客户来源、转化进度、卡项消耗与复购数据，定期分析并优化运营与销售策略。 带领咨询、护理及市场团队，实施话术训练、目标分解及日常执行监督。 维护客户满意度，妥善处理售后事宜，激发老客户推荐与二次消费意愿。 要求： 具备3年以上植发领域运营管理经验，掌握疤痕修复及相关植发技术基础知识。 熟悉行业获客逻辑、价格机制与市场竞争策略，有成功操盘科室业绩的实际案例。 精通团队协作管理、营销活动策划与数据分析复盘，能承受工作压力并达成高目标挑战。 熟练操作短视频平台、本地化推广工具及私域流量运营实现客户转化。 了解医疗美容合规要求，具备良好服务理念与客户问题应对能力。