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免费培训1-2人月结经验不限高中兼职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同相关部门解决客户诉求，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司利益
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识，有同理心与解决问题的主动性
5. 学历不限，有客服相关经验者优先
刘先生IP：天津
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北京速讯物流有限公司
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