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免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析
4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率
5. 配合团队完成日常服务指标及临时性专项支持任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5.学历不限，有客户服务经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
罗先生IP：陕西渭南
4个月内活跃|
西安绿叶子施工团队
·人事经理
渭南
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