兼职心理咨询倾听员

职位描述（目前仅招收有在厦门的老师） 一、工作内容主要包括： 1、提供咨询服务：通过线下及线上渠道（包括语音、文字、视频等方式），为有需要的来访者开展心理倾听与咨询服务。服务范围涉及抑郁、焦虑、情感困扰、婚姻家庭、个人发展、青少年心理、亲子关系等多个领域。 2、挖掘需求：深入理解来访者的心理状态与实际诉求，制定针对性的支持方案。 3、跟进进程：按照工作规范，持续跟踪来访者咨询进展，维持良好的互动沟通。 4、定期回访与关怀：按时进行回访，关注来访者情绪变化，协助其缓解负面情绪，提供必要的引导与支持。 5、心理疏导与减压：运用心理学专业知识与技术，帮助来访者进行情绪疏导与压力释放。 6、规范记录个案，对咨询成效进行评估、反馈与优化调整。 二、工作要求： 1、专业基础：拥有心理学、社会工作等相关学科背景者优先考虑。 2、沟通素养：具备较强的沟通技巧和共情能力，善于倾听与引导。普通话流利，表达清晰。 3、心理状态：自身心理状况稳定且成熟，能有效管理个人情绪，真诚对待来访者并给予接纳与理解。 4、学习意识：具备较强的学习意愿与能力，乐于持续学习与自我提升。 5、职业操守：热爱心理健康事业，遵守职业伦理，致力于为来访者提供优质服务。 特别说明： 一、保密原则：心理倾听师须严格遵循保密规定，保护来访者的个人信息与隐私安全。 二、内部审核上岗机制：经机构内部审核通过的老师，可根据个人情况选择长期兼职或全职工作模式，由机构统一派单安排服务任务。