技术支持工程师(J11203)

工作职责 1. 技术支持：指导客户进行产品选型、认证导入等工作，解决产品在应用过程中遇到的技术问题，协助方案设计方完成design in等售前技术配合任务；通过提升客户满意度，助力扩大订单规模。 2. 产品推广：面向目标客户群体精准传递公司产品的技术优势，深入挖掘客户潜在需求，提供最优产品组合方案，如特殊规格产品等，实现公司利益最大化。 3. 协同公司研发团队，联合目标客户推进新产品、定制化产品的开发，并跟踪其量产及市场推广进程；持续收集行业技术动态与发展趋势，及时向销售及研发部门反馈信息，助力优化产品布局。 4. 按要求提交各类技术资料（如周报、行业分析报告、应用场景文档等）；根据公司其他部门需要，配合处理客户投诉及相关技术支持事务。 任职资格 本科及以上学历，表现优异者可适度放宽条件； 机电类、微电子、电子电气、计算机、自动化等相关专业背景； 熟悉风华产品系列及其应用场景，掌握典型应用电路设计等相关专业知识； 熟练操作WPS等办公软件，具备电路设计仿真软件使用经验；能熟练运用网络分析仪等测试仪器；具备EMC整改经验；具备一定外语能力； 两年以上相关领域工作经验；具有通信、算力方向硬件研发经历或芯片方案商资源者优先； 理解客户实际应用环境；具备良好的沟通协调能力、执行力和服务意识，具备较强的保密观念和团队协作精神；做事细致有序，自律性强，乐于持续学习，责任心强，恪守职业操守。