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月结全职酒店前台
岗位职责：
1.负责酒店前台日常接待、入住登记、退房结算及客诉处理，保障服务专业高效
2.独立运营OTA平台（如携程、美团等），完成房态管理、价格维护、订单处理及评价回复
3.开展前厅员工基础服务流程与系统操作培训，提升团队服务标准与响应效率
4.协同销售与客房部门，及时反馈市场信息与客户需求，支持运营优化
5. 维护前台区域整洁与物资有序，确保符合酒店品牌形象与安全规范
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有酒店前台或OTA运营相关经验者优先，无经验可带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流酒店管理系统（PMS）、OTA后台操作
4.形象端正，责任心强，能适应轮班制工作安排
5.具备基础英语沟通能力或学习意愿者更佳
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
蒋女士IP：贵州黔西南
3日内活跃|
贵州山朵酒店管理有限公司
·人事经理
黔西南
