fae技术支持工程师

职位描述：负责为客户提供技术支持与故障排查服务，同时承担产品调试、PCB设计及相关后续跟进工作。 岗位职责 1. 技术支持和问题解决 - 为客户解答产品使用中的技术疑问，提供专业咨询。 - 对客户现场出现的技术问题进行分析与处理。 2. 产品演示与培训 - 向客户展示产品功能，指导其正确操作与应用。 - 对客户方技术团队（如代理商、集成商）开展使用培训。 3. 需求分析与方案设计 - 汇总客户实际需求，制定针对性技术解决方案。 - 配合销售团队完成相关技术方案的编制与支持。 4. 跨部门协作 - 将客户反馈的需求及时传递至相关部门，推动协同落实客户需求。