客服专员（含销售性质）

岗位职责: 1. 接收并处理客户咨询、投诉及服务请求，确保问题高效解决； 2. 协调内部资源，为客户提供准确、及时的业务支持与反馈； 3. 记录并整理客户沟通信息，维护客户资料的完整性与规范性； 4. 配合团队完成日常服务流程优化，提升客户满意度； 5. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求: 1. 善于沟通、表达清晰，具备良好的服务意识与耐心； 2. 具备较强的责任心与执行力，能适应多任务并行处理； 3. 有良好的团队合作精神，能与团队成员高效配合； 4. 工作细致认真，能准确记录并处理客户信息； 5. 具备一定的抗压能力，能适应工作节奏。