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包吃免费培训包住11-20人月结经验不限中专/中技全职五险一金，长期稳定，法定三薪，包吃住正常工作制不含销售的客服工作客服专员
岗位职责：
1. 负责铁路客运服务相关咨询、引导及问题解答，保障旅客出行体验
2. 协助办理车票改签、退票、信息查询等基础业务，确保操作准确高效
3. 及时响应并妥善处理旅客投诉与突发情况，做好记录与反馈
4. 维护服务区域秩序与环境，配合车站开展安全宣传与应急演练
5. 严格遵守铁路服务规范及保密要求，服从工作安排与轮班调度
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有客户服务经验者优先，无经验可带薪培训
3. 形象端正，普通话标准，具备较强的服务意识和责任心
4. 能适应铁路系统轮班制工作节奏，长期稳定从业意愿强
5. 提供免费食宿，入职即享岗前培训与职业发展支持
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史女士IP：河北石家庄
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河北坦茂票务代理服务有限公司
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