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包吃免费培训包住11-20人月结经验不限中专/中技全职五险一金，长期稳定，法定三薪，包吃住正常工作制不含销售的客服工作客服专员
岗位职责：
1. 负责铁路客运服务相关咨询、引导及问题解答，保障旅客出行体验
2. 协助办理车票改签、退票、信息查询等基础业务
3. 及时响应并妥善处理旅客投诉与突发情况，做好记录与反馈
4. 维护服务区域秩序与环境卫生，落实客运服务规范
5. 配合车站开展安全宣传、应急演练及临时性工作任务
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
2. 无经验要求，有铁路、交通或客服类工作经验者优先
3. 形象端正，普通话标准，具备基本计算机操作能力
4. 能适应轮班制工作，责任心强，抗压能力好
5. 公司提供岗前培训、免费食宿及长期稳定的工作环境
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
史女士IP：河北石家庄
56分钟前回复|今日回复10次+|
河北坦茂票务代理服务有限公司
·人事
石家庄
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