跨境电商物流专员

负责跨境电商订单的物流全流程管理，包括订单接收、仓储衔接、国际运输、报关清关及尾程配送的跟进与协调。 负责逆向物流（退货）流程，处理退货申请、提供指引、跟踪退件入库，并协同售后与仓库完成质检、退款、换货等后续操作；涉及需返厂维修的退货，熟悉“修理物品”（监管代码1300）的报关申报流程。 作为物流对接核心，协调公司内部（运营、客服、仓库）与外部（货代、承运商、海外仓）各方资源，确保货物按时出运与送达。 主动监控物流轨迹，及时处理运输延误、清关异常、包裹损丢等突发状况，与物流商沟通解决方案与索赔事宜。 负责所有物流与清关单据的审核、整理与归档，能根据不同的业务模式（如海外仓备货9810、一般贸易0110）准备相应的报关单证，确保单货相符并符合进出口国法律法规及合规要求。 熟练操作领星ERP等跨境电商管理系统，进行订单处理、库存管理、物流轨迹跟踪及数据维护，确保系统数据准确。 定期分析物流成本、时效及服务质量数据，协助优化物流渠道与运输方案，控制成本并提升客户体验。 任职要求： 熟悉跨境电商物流全流程，了解跨境电商出口海外仓（9810）、一般贸易（0110）、进出境修理物品（1300）等海关监管模式及报关流程。 具备优秀的跨部门、跨时区沟通协调能力，能与内外多方高效协作，推动问题解决。 抗压性与应变能力强，能快速响应物流异常，有清晰的问题处理思路和执行力。 工作细致严谨，有高度责任心，具备良好的团队合作精神与服务意识。 （重要加分项）有领星ERP头程/OMS头程/尾程一件等主流跨境电商ERP系统的实际操作经验者优先。 岗位福利: 社保保障：入职即缴纳社保，安心无忧。 假期安排：法定节假日按国家规定正常休假。 工作与生活平衡： 实行大小周制，上班时间：9:30-18:00。 小周周六下午统一安排团建活动（如团队游戏、户外拓展等）。 年度旅游团建、不定时下午茶、等丰富福利。