海口美兰区客服管家：薪资4.5-5

客服管家：薪资4.5-5.5k

1、工作内容：

负责物业管理公司客户服务工作，包括客户接待、投诉处理、客户业务办理、人员协调等。

主要职责：

-接待客户：负责来往商户进出接待，后期商户入驻后相关业务办理等；

-处理客户投诉：负责接收和处理客户投诉，包括投诉信息的记录和跟踪，以及采取相应的物业服务措施。

-人员协调：负责与各部门对接协调，确保及时处理客户相关问题；

-维护客户关系：与客户保持良好的沟通，了解客户的需求，积极跟进客户满意度。

2、入职要求：大专及以上学历，有良好的职业素养，有一定物业管理经验者优先；

-福利待遇：入职即享有社保，入职满一年可享受带薪年假，提供食宿、节日福利、员工年度体检、生日会、团建等。

3、职位要求：

-了解物业服务流程，具备良好的沟通能力和职业素养。

-具备良好的客户服务意识，善于倾听客户的需求并给予有效解决。

-具备良好的团队合作精神和职业操守。

-能够熟练操作办公软件，如Office、人脸识别系统等。