遂宁船山区银行证券公司合作做用户数据
120-150元/天成都武侯区招用户运营
17000-25000元/月用户运营
17000-25000元/月岗位职责:
1.负责用户(用户&师傅)引入-活跃-留存-沉默召回全生命周期的精细化管理,对用户的活跃度和留存率负责,通过定向的产品、运营策略加强用户留存比例;
2.结合品类特点,负责师傅的招募、培训和服务质量管控,推动培训策略及活动策略落地,不断提升师傅专业技能和服务能力;
3.负责师傅补贴策略的制定、实施和效果复盘,优化师傅综合评估指标体系,提升师傅在平台的粘性;
4.协同商家运营,结合品类特点制定师傅服务标准,督促师傅执行标准化的服务流程,优化派单流转和完结时效,提升客户满意度;
5.负责师傅分层运营,建立师傅运力指标监控体系,建立各城市及各品类的供给能力指针,提升平台优质师傅规模;
6.协同产品,优化师傅准入、服务中、客诉、售后等各环节的系统效率,增强师傅在各流程的产品体验,提升操作效率;
7.负责师傅异常行为、异常订单、售后订单的跟进,对于影响平台口碑、损害客户利益的行为输出结构化、标准化的管控流程。
任职要求:
1.本科及以上学历,3年以上互联网用户运营、用户增长、策略运营相关岗位经验;
2.有过0-1搭建服务交易撮合平台的经验,能够梳理规则并规划产品落地;
3.有丰富的数据分析经验,找出业务规律、发现问题并给出有价值的分析建议报告;
4.有一定的活动策划能力,能准确追踪活动过程数据,抓住用户行为规律,总结问题并提出解决方案;
5.具备较好的产品思维、创新思维和数据分析能力,善于沟通和交际,反应灵敏,思维活跃,主动性强,勇于承担压力和责任;
6.创新力强,思路清晰,有独立的策划线上活动能力、良好的撰写文案的能力。
成都鱼泡科技有限公司
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