客房服务员

岗位职责

1.客房清洁与整理

-按照酒店规定的标准和程序，打扫和整理客房，包括更换床上用品、清洁卫生间、吸尘、擦拭家具等。

-检查客房内的设施设备是否完好，如有损坏或故障及时报告维修部门。

2.客人服务

-热情、礼貌地迎接客人，及时响应客人的需求，提供必要的物品和服务，如补充洗漱用品、送水等。

-解答客人关于客房设施和酒店服务的咨询。

3.客房物品管理

-负责客房内物品的清点、补充和管理，确保物品齐全且摆放整齐。

-严格控制客用品的消耗，做好节约工作。

4.公共区域维护

-协助维护客房楼层的公共区域卫生，包括走廊、楼梯等。

5.安全与卫生

-遵守酒店的安全和卫生制度，确保工作区域的安全和卫生。

-发现异常情况或安全隐患及时报告上级。

任职要求

1.具备良好的服务意识和团队合作精神，工作认真负责、细心周到。

2.有较强的沟通能力和应变能力，能够与客人和同事保持良好的关系。

3.能够适应轮班工作，具备一定的体力和耐力。

4.有客房服务工作经验者优先。

四、工作时间

实行轮班制，包括早班、中班和晚班，具体工作时间根据酒店安排而定。

五、薪资福利

1.提供具有竞争力的薪资和绩效奖金。

2.完善的社会保险和福利制度。

3.提供员工培训和职业发展机会。

4.员工餐和良好的工作环境。