招聘信息 职位名称：签证客服专员 公司简介： 我们是一家专业的签证服务机构，致力于为国内外客户提供高效、便捷的签证申请咨询与办理服务。凭借丰富的行业经验和专业的服务团队，我们在签证服务领域树立了良好的口碑。现因业务发展需要，特面向社会诚邀英语能力出众的签证客服专员加入我们的团队。 职位描述： 负责接听国内外客户的签证咨询电话，解答客户关于签证政策、申请流程、材料准备等方面的疑问。 通过电子邮件、在线聊天工具等渠道与客户进行沟通，提供个性化的签证申请建议与指导。 审核客户提交的签证申请材料，确保其完整性和准确性，并指导客户进行必要的补充或修改。 跟踪签证申请进度，及时将签证结果通知客户，并协助处理可能出现的任何问题。 维护与客户的良好关系，提供优质的客户服务体验，提升客户满意度。 任职要求： 本科专科及以上学历，专业不限，具备良好的英语听说读写能力，英语四级及以上水平，能够流利地用英语与客户沟通。 熟悉签证申请流程及相关政策，有签证服务或相关行业工作经验者优先考虑。 具备出色的沟通能力和客户服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题，处理客户需求。 工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神。 熟练使用Office等办公软件，能够高效完成日常工作任务。 我们提供： 竞争力的薪资待遇和完善的福利体系。 专业的培训和学习机会，助力个人能力提升。 和谐融洽的工作氛围和积极向上的企业文化。 广阔的职业发展空间和晋升机会，鼓励员工实现自我价值。 应聘方式： 请将您的简历发送至[@qq.com]，邮件主题请注明“应聘签证客服专员-姓名-英语六级”。我们将在收到简历后尽快与您联系，安排面试事宜。我们期待着有志之士的加入，共同为客户提供更加优质的签证服务，详询：

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7月18日 11:30

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