长沙长沙县急招客服主管

客服主管：1、全面负责管理客服部各项工作；2、负责物管费、租金及其他费用的收缴工作，及时完成费用收缴任务；3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调；4、收取、审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录，并负责跟进；妥善处理客户投诉并及时记录，确保投诉处理率；5、定期拜访业主及租户，组织客户满意度测评，了解客户对各项服务的意见及建议；6、积极组织开展社区文化活动，促进品牌和文化建设；7、负责项目服务中心公共事务的策划、组织；8、完成上级交办的其他工作事项。岗位要求：1、年龄30-45岁，大专及以上学历，有物业客服主管3年以上经验；2、良好的沟通表达能力，自主服务意识强，工作积极有责任心，有管理团队工作经验优先；3、能熟练操作常用办公软件。