课程咨询师老师

岗位职责:

1.通过电话沟通及现场咨询方式，积极推动潜在学员报名课程，完成招生任务目标。

2.全面掌握家庭教育理念与客户需求，为学员及其家长提供专业化的交流与服务支持。

3.借助线上通讯工具与学员家长保持长期联系，持续提供高质量的互动与后续服务。

4.关注学员学习进展与心理发展情况，适时给予有效引导和必要协助。

任职要求：

1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能高效回应并解决客户疑问。

2.熟悉家庭教育相关内容，能够协助家长与学员构建和谐的互动关系。

3.熟练使用各类网络通信软件，保障信息传递的及时性与协作效率。

4.拥有良好的团队协作能力，能与同事维持积极稳定的工作配合。