外贸跟单员

岗位职责

一、订单处理：

1、接收和确认客户的订单，确保订单信息准确无误。

2、与客户沟通确认交货日期、付款方式等细节。

二、生产跟进：

1、与生产部门协调，确保订单按时生产。

2、定期检查生产进度，解决生产过程中出现的问题。

三、质量控制：

1、负责产品的质量检验，确保符合客户要求。

2、协调处理质量问题，与客户沟通解决方案。

四、物流管理：

1、安排货物的包装、运输和发货，确保货物安全、准时到达目的地。

2、跟踪货物运输情况，及时处理运输过程中的异常情况。

五、文件准备：

1、准备和整理各类贸易单据，如发票、装箱单、提单等。

2、确保所有单据的准确性和完整性，符合国际贸易法规要求。

六、客户沟通：

1、定期与客户沟通，更新订单进度和发货情况。

2、处理客户的咨询和投诉，提供满意的解决方案。

七、成本控制：

1、控制订单成本，优化生产流程和物流方案，降低不必要的费用。

2、分析订单成本，提出改进建议。

八、数据记录与分析：

1、记录和整理订单相关的数据，制作报表。

2、分析订单数据，为公司决策提供支持。

任职条件

1、教育背景：本科及以上学历，国际贸易、物流管理、外语等相关专业优先。

2、语言能力：英语四级以上，流利的听说读写能力，能够进行商务沟通；会其他外语（如德语、法语、西班牙语等）者优先。

3、工作经验：1-3年外贸跟单相关工作经验，熟悉外贸流程和操作；有成功处理复杂订单经验者优先。

4、专业技能：熟悉国际贸易流程和相关法律法规；熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等）和国际贸易管理软件；具备基本的生产管理和物流管理知识。

5、个人素质：良好的沟通能力和团队协作精神；强烈的责任心和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效；适应能力强，愿意接受新挑战和学习新知识。

6、证书要求：持有国际商务单证员、跟单员等资格证书者优先。