售后服务包括哪些内容

【工作内容】 1.负责香氛业务模块的售前支持，依据公司规范流程，完成物料准备、现场勘查、尺寸测量、设备定位、安装调试及效果确认，并全程跟进项目进展，直至合同签订。 2.承担除醛类项目的售前执行工作，按照标准流程开展现场踏勘、测量及施工操作。（注：除醛业务具有特殊性，需配合弹性工作时间，若无法接受该岗位特性，不予录用。） 3.配合公司安排参与其他特殊工程项目（如清洗、除尘、消毒等），须服从调配，若不能接受本岗位工作性质，公司将不纳入录用考虑。 4.对已签约项目，依照公司标准及合同约定编制售后维保计划，按周期执行香氛设备的维护作业（包括添加精油、清洁保养、故障排查等），妥善归档维护记录，每个项目须使用水印相机打卡并上传至公司群组。 5.在售后服务过程中，及时收集客户反馈的问题并迅速响应处理。（须用水印相机拍摄现场情况，标注说明后发送至公司。） 6.售后服务期间如发现潜在客户需求，应主动引导客户与公司建立联系，推动业务转化。 【待遇情况】 薪资：6000元/月，住房补贴500元/月 （单休，不提供食宿） 工作时间：9:00-18:00（当日任务必须在上班时间内完成，未完成需自行加班且无加班费） 特殊情况：遇紧急项目，经公司批准后，可直接从家中前往项目地，或项目结束后直接返回住所。 报销政策：工作期间因公外出产生的公交或地铁费用凭据实报实销（不含上下班通勤费用）；如项目紧急需打车，须提前向公司申请，获批后方可报销。 特殊补贴：参与公司指定项目加班，超过19:00的可享受30元餐补。 五险一金：入职一个月内办理参保手续，若员工在试用期内未能达到岗位胜任要求，五险一金缴纳自动终止。 【发展路径】售后维护人员→工程主管→项目助理→项目经理

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岗位职责： 1、协助技术主管完成售后维护相关事务； 2、配合技术主管开展项目现场实地勘察工作； 3、积极学习专业技术，协同提供销售技术支持； 4、参与车间设备组装作业，积累现场实操经验； 5、熟悉并掌握车间各类设备的操作流程； 任职要求： 1、大专及以上学历，机电类专业优先考虑 2、年龄要求****** 3、学习能力突出，能接受加班安排； 岗位福利： 1、周末双休，享受法定节假日 2、提供午餐补助+话费补贴 3、定期组织团建活动及员工旅游 4、节日发放福利礼品 5、薪资待遇含加班报酬 加分项 具备以下领域工作经验者优先：光伏·储能·其他新能源

技术维修岗位职责 1.负责机械设备的安装、检测、维护及保养，确保设备稳定运行。 2.熟悉掌握各类设备的数量、型号、性能特点及工作原理，具备故障分析能力，能快速判断并排除问题。 3.设备出现故障需进行检修时，必须先断电，停机后方可开展检查作业。 4.使用电动工具时应配备防触电保护措施，同时警惕高速运转部件可能造成的机械伤害。 5.维修过程中应注意作业区域周边环境，落实安全防护措施。 6.能够适应出差工作安排

岗位职责 1、负责笔电自动化检测、组装老化设备的装配调试、现场安装及操作培训，具备独立承担任务并解决问题的能力； 2、参与产品售前技术支持，包括方案制定与产品功能演示； 3、完成设备及相关仪器的装配与调试工作； 4、跟踪样品测试过程，并整理输出测试报告； 5、独立应对和处理常规性售后技术问题。 任职资格 1、大专及以上学历，能力突出者可放宽至中专，具备良好的理工基础；能适应出差及长期驻厂工作； 2、具备出色的学习能力与实操技能，熟练使用常见检测工具； 3、逻辑思维清晰，能够快速理解并综合运用所学知识； 4、性格诚恳踏实，富有亲和力，具备良好的沟通表达能力和动手实践能力； 5、需长期驻厂，具备独立出差及客户现场售后服务处理能力。 加分项 具备以下领域经验者优先：自动化设备·通用设备·专用设备