武汉雅之厨家具有限公司

【武汉客厅头部电商公司急招】岗位：天猫长白班售后客服（全职，坐班），兼职&居家客服勿扰工作时间：9：00-18：00，长白班福利：包中餐晚餐，不加班，月休4天+法定节假日调休工资：试用期4300，转正后4600以上，24-35岁，打字速度不低于50字/分钟，做过电商客服优先地址：2、3、8号线宏图大道B出口，武汉客厅A栋电话/：李女士

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客服开招啦，暑假工，全职大量招聘任职要求1、大专及以上学历，优秀者可接收实习生2、积极主动、责任感、高度执行力，对公司追求极致产品和服务有高度认同感；3、打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心；4、吃苦耐劳，责任心强，能承受压力，学习能力强，执行力强；5、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；岗位职责1、各大主流电商平台客服工作，熟悉电商平台规则，及时响应及处理客户的咨询、订购、查件、投诉及建议等；2、及时跟进客户售后需求，降低退货率，降低差评率和退货率；3、记录汇总异常事件及疑难事件，及时分析并反馈给上级；4、与各部门保持良好沟通协作，做好支持与配合工作；5、其他临时事项薪酬福利培训：带薪培训排班：8小时制，做六休一，排班排休班次8:00-17:00;9:00-18:0014:00-23:00:15:00-24:00工资：底薪3000（含400住宿补贴）＋绩效+交通补贴＋其他激励补贴综合工资：4K-7K晋升：每6个月一次晋升机会，员工-组长-主管-项目经理

城市：武汉、南京岗位职责:1、承接一线团队升级投诉，确保客户投诉得到有效的处理;2、升级投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客服满意度;3、挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈:4、通过电话外呼的形式处理用户的售中投诉问题和部分售后投诉问题，任职资格:1、20-36岁，大专及以上学历(学信网可查)，有相关经验可适当放宽;2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题;3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求;4、有售后客诉经验优先考虑: