负责包房区域的清洁卫生、顾客接待、点单上菜、处理顾客咨询和投诉，确保服务质量和顾客体验；保持工作环境整洁有序，及时补充餐具和饮品，协助团队完成日常运营任务，记录顾客反馈以优化服务流程。