岗位职责： 1.负责顾客点餐、结账及收银操作，确保账款准确无误 2.热情接待到店顾客，提供咨询、引导及基础服务支持 3. 管理前台区域秩序与环境卫生，保持良好服务形象 4. 协助处理顾客反馈与简单投诉，及时上报异常情况 5. 配合完成每日营业数据整理、报表提交及交接班工作 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 有餐饮收银或前台工作经验者优先，无经验可带薪培训 3.熟练使用收银系统及基础办公软件，具备基本计算能力 4.形象端正，亲和力强，能适应轮班及节假日工作