岗位职责： 1.负责培训端和场馆端接待客户工作（电话接听、预约登记、现场接待），引导学员按时到课； 2.处理简单投诉或建议，避免因服务问题影响学员出勤； 3.负责新学员的首次到课转化及老学员的持续到课维护，降低缺勤/流失风险； 4.通过线上/线下渠道识别潜在意向学员，邀约体验并转化为有效到课学员； 5.负责门店培训端线上第三方平台的运营工作（如大众点评、美团、抖音等的收藏打卡好评等），提升曝光与约课转化； 6.负责门店场馆各类活动的组织执行、赛事配合及私域运营工作； 任职要求： 1. 大专及以上学历，热爱羽毛球行业，具有1年以上教培/体育培训行业销售经验，有羽毛球培训或青少年体育教培经验优先。 2. 熟悉教培/体培行业招生、转化、续费流程。 3.具备跨部门协同能力，能联动教学、场馆运营团队推进培训业务落地。 4. 自带上海本地羽毛球爱好者、家长社群、企业客户等培训端资源优先。 5. 热爱羽毛球行业，了解培训课程体系，抗压能力强，沟通表达与谈判能力突出。