主要负责线上客服工作，包括及时响应客户咨询、解答问题、记录并反馈客户需求；运营公司视频号和抖音号，进行基础内容剪辑、编辑和发布；参与销售性质的客服活动，协助推广产品和服务；需具备良好的沟通能力、学习能力和团队协作精神。