岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 服务意识强，性格开朗，具备良好的沟通表达能力 2. 吃苦耐劳，适应快节奏工作环境，能接受轮班制 3. 无经验者可培训上岗，有餐饮服务经验者优先 4. 身体健康，仪表整洁，遵守职业规范与门店规章制度 5. 学历不限，初中及以上文化程度，具备基本读写能力