岗位职责： 1.为客户提供个性化旅游线路规划与咨询服务，精准匹配出行需求与预算 2. 熟悉国内外热门目的地资源，及时更新产品信息并推荐特色行程 3.协助客户完成签证、机票、酒店及当地交通等一站式预订服务 4. 处理订单变更、退改签及旅途突发问题，保障客户体验满意度 5.维护客户关系，定期回访并挖掘二次出游及转介绍机会 每单500起，现结 任职要求： 1.热爱旅游行业，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基础旅游知识，有导游证、计调经验或OTA平台从业经历者优先 3. 学习能力强，能快速掌握新产品及政策变化 4.普通话标准，具备基本英语读写能力 5.责任心强，抗压能力好，能适应灵活工作节奏