负责物流单据的开具、审核与管理；处理客户咨询、投诉及售后服务；协助物流调度，确保货物及时准确送达；维护客户关系，提升客户满意度；定期整理和分析物流数据，提供优化建议；参与日常行政事务，确保工作流程顺畅。