岗位职责: 1. 负责台球厅前台接待及相关服务工作，保障客户体验满意度； 2. 办理客户预约事务，准确登记预约内容并合理协调服务安排； 3. 向顾客说明台球厅收费标准及优惠活动，提供专业解答与咨询； 4. 保持经营场所卫生状况，确保公共区域干净整洁； 5. 主动协助处理顾客在消费过程中出现的各类问题，提升服务质量。 任职要求： 1. 具备良好的语言表达能力与服务意识，能妥善应对客户询问； 2. 工作认真负责，能够清晰理解并落实客户需求； 3. 掌握基础办公软件操作，可熟练使用系统完成日常任务； 4. 接受轮班制度，包含周末及法定节假日出勤； 5. 拥有团队协作意识，能与同事密切配合完成工作。