主要负责接听客户来电，提供产品和服务咨询解答；处理客户投诉和建议，记录并跟进问题解决；协助销售团队完成客户信息收集和跟进；维护客户数据库，确保数据准确；每日工作8小时，包括午休，需遵守公司考勤制度和保密规定，保持专业服务态度，提升客户满意度。