岗位职责: 1.为客户提供物流领域专业化的咨询支持服务； 2.保障客户服务流程的高效运转与顺畅衔接； 3.跟踪物流各环节运行情况，及时响应并处理客户意见及投诉； 4.持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 5.协同团队成员推进物流流程的优化与改进。 任职要求： 需具备物流客服相关工作经验！！！ 1.具备优秀的沟通能力，能准确解答客户各类咨询问题； 2.工作认真负责，拥有较强的责任意识和细致的工作习惯； 3.熟练操作常用办公软件，包括Word、Excel等； 4.具备良好的协作意识，能够与团队成员保持有效沟通； 5.能够适应动态变化的工作节奏，具备多任务处理能力； 6.必须具有第三方物流客服从业经验。 工作时间：08:30-17:30，上六休一 薪资待遇：试用期3800元/月；转正5000元-6000元/月