工作内容： 1.负责全球机器人产品的技术支持（无需出差，初期以国内支持为主）；涵盖远程及现场技术支援服务。 2.处理产品售后相关问题，协助客户进行使用过程中的故障诊断，及时跟进维修进展，并协调相关部门高效解决客户反馈。 3.承担技术文档撰写、内部团队产品培训以及用户操作培训等工作。 岗位要求： 1.软件、计算机、通信或相关理工科专业，大专及以上学历。 2.具备两年以上售前/售后技术支持或现场应用工程（FAE）相关工作经验。 3.至少掌握一门编程语言（如Python/C++/Rust）；具备快速学习和适应各类调试工具与方法的能力。 4.有机器人、机械自动化领域工作经验者优先；具备海外工作经历者优先。