招聘人数1-2人
薪资报酬4000-6000元/月
招聘有效期职位7天内有效
工作地点金华义乌市凌云一区
核心工作内容:
负责通过在线渠道解答客户关于商品、价格、促销等问题的咨询;及时回复客户消息,引导下单并处理售前疑问;进行订单分单、打单及发货跟进;记录客户反馈,协助优化售前流程;维护客户关系,提升客户满意度和复购率。
岗位基本条件:
要求身体健康,无不良嗜好,能适应坐班工作;文化程度要求高中及以上,普通话标准,沟通表达能力强;有电商客服经验者优先;责任心强,能处理客户投诉,具备良好的服务意识和团队协作能力。