一、岗位职责 按照餐厅服务标准和流程，为顾客提供热情、周到的点餐、上菜、撤台、结账等全程服务 做好餐前准备工作，包括摆台、餐具清洁消毒、环境卫生整理、物料补充等 主动向顾客介绍餐厅菜品、特色饮品及促销活动，耐心解答顾客疑问 及时处理顾客用餐过程中的合理需求和投诉，提升顾客用餐体验 负责餐后餐桌清理、餐具回收及区域卫生打扫，保持餐厅整洁有序 配合后厨、收银等其他岗位工作，完成上级交办的其他临时任务