岗位职责： 1、通过电话、邮件等形式与客户进行联络，跟进逾期账款情况，推动回款进度； 2、整理客户反馈内容，动态维护客户资料，确保信息真实准确； 3、评估客户的还款状况，拟定针对性的催收方案，提升回收效率； 4、应对客户提出的异议，联动内部相关部门解决问题，保障企业声誉； 任职要求： 1、具备优秀的表达与沟通能力，能妥善应对各类客户情形； 2、工作积极主动，有较强的责任意识和抗压性，可按时达成催收目标； 3、了解相关法律规范，保证催收操作符合合规要求； 4、有同类岗位从业经历者优先考虑，熟悉金融类产品基础知识。