主要负责在线处理客户订单，包括订单确认、修改、取消及支付问题；及时响应客户咨询，解决订单相关疑问；确保订单信息准确无误，提升处理效率；每日处理订单量不低于50单；需具备良好的沟通技巧和应变能力；遵守公司服务规范，维护客户满意度和品牌形象。