岗位职责： 1.负责电商客户咨询接待、订单跟进及资料整理，确保信息准确完整 2.处理社区团购售前答疑、产品推荐及下单指导，提升客户转化率 3.高效响应售后问题，包括退换货、物流查询、投诉协调等，保障客户满意度 4.按规范记录服务过程，及时反馈共性问题，协助优化服务流程 5. 服从排班安排（8:30–22:40），严格执行“上一休一”工作节奏 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.无经验要求，学习能力强，能快速掌握业务流程与系统操作 3.耐心细致，责任心强，具备基础电脑操作能力 4. 适应倒班节奏，能长期稳定在岗 5. 公司提供食宿，欢迎踏实肯干的求职者加入