岗位职责： 1.负责客房清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内日用品及消耗品，检查设施设备运行状况并及时报修 3.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与引导 4.妥善处理客人提出的合理需求与反馈，提升住宿体验 5.遵守酒店安全规范与操作流程，保障工作区域安全有序 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和责任心 2.无经验要求，接受岗前培训，踏实肯干者优先 3.形象端正，身体健康，能适应轮班制工作安排 4.具备良好沟通能力与团队协作精神 5.遵纪守法，无不良从业记录