岗位职责： 1.班级管理：负责企业家、企业高管学员的全程班级管理，搭建班级沟通机制，维护班级秩序，营造优质学习氛围，提升学员归属感。 2.教务服务：对接院校、统筹课程安排、上课通知、考勤管理、作业批改、考试组织、学籍档案整理及答辩相关事宜，确保教务流程顺畅高效。 3.学员维护：一对一跟进学员学习进度，及时响应学员咨询、诉求及问题反馈，主动解决学习过程中的各类疑问，提升学员满意度、续报率及转介绍率。 4.活动组织：策划并执行班级相关活动，包括开学典礼、线下沙龙、专题研讨、毕业典礼等，搭建学员交流平台，助力高端圈层链接。 5.项目配合：配合公司市场、销售等部门，协助完成学员对接、项目推广相关辅助工作，提供教务支持，保障项目顺利推进。 6.合规管理：严格遵守公司规章制度及院校要求，做好学员信息保密、教务资料归档，确保各项工作合规有序开展。 7.补充说明：本岗位核心服务于企业创始人、高管群体，需具备良好的商务礼仪和高端客户服务意识，兼顾专业性与服务性。