岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面与地面 3.主动了解顾客需求，提供友好、细致、有温度的服务 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，形象端正，沟通表达清晰 2. 有服务意识和责任心，能适应轮班及节假日工作安排 3.具备基础服务礼仪知识，有餐饮行业经验者优先 4.学历不限，初中及以上文化程度即可 5.性格开朗，具备良好的团队协作精神和应变能力