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职位详情：
免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职正常工作制倒班工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5.根据系统指令完成相关客户的沟通
6. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
鄢先生IP：四川成都
4个月内活跃|
杭州悦相因科技有限公司
·人事经理工作地址：
成都武侯区环球中心
点击查看地图法定代表人：鄢沛
成立日期：2025-08-06