岗位职责： 1. 负责顾客接待、点餐、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动了解顾客需求，提供友好、细致、有温度的服务体验 4. 协助处理顾客反馈与简单投诉，及时上报异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2. 具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4. 有餐饮行业经验者优先，无经验者可提供带教培训 5. 学历不限，初中及以上文化程度即可