岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动了解顾客需求，提供友好、细致、有温度的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 工作经验不限，有餐饮服务经验者优先 3.形象端正，亲和力强，能适应轮班及节假日工作安排 4.吃苦耐劳，责任心强，具备基本的应变与协作能力 5.遵守职业规范，无不良从业记录