岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供热情、细致、有礼的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时向上级反馈异常情况 5. 配合完成日常盘点、物料整理及营业前后的准备工作 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，形象端正，具备良好服务意识 2. 工作认真负责，有较强沟通能力与团队协作精神 3. 无不良从业记录，能适应轮班及节假日工作安排 4. 有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，初中及以上文化程度