岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈至主管 5.配合团队完成日常备餐、餐具整理及营业前准备工作 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 无经验者可接受岗前培训，有餐饮服务经验者优先 3. 形象端正，性格开朗，具备较强的责任心和抗压能力 4. 能适应轮班制工作安排，服从门店统一调度 5. 遵守职业规范，注重仪容仪表与服务礼仪