负责酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房结算、行李寄存及咨询解答；接听电话，处理预订、投诉及特殊需求；管理客房预订系统，协调客房部与前台工作；提供旅游信息、周边服务推荐及酒店活动宣传；确保前台区域整洁有序，维护酒店专业形象，处理日常行政事务。