售后客服专员
5000-7000元/月拨打电话
职位详情:
岗位职责:
1、接听客户电话,针对家电清洗服务相关疑问提供专业解答与咨询服务。
2、受理客户提出的售后服务事项,如服务投诉、维修需求等,妥善处理并确保客户体验满意。
3、整理客户反馈的意见和具体需求,配合团队持续改进服务流程与执行标准。
4、开展客户关系维护工作,通过定期电话回访提高客户满意度与长期合作意愿。
任职要求:
1、具备优秀的语言表达能力与服务意识,能够细致倾听并有效回应客户需求。
2、有家电领域或售后客服工作经验者优先,了解家用电器相关知识者更佳。
3、掌握常用办公软件操作技能,打字速度较快,可高效完成客户信息录入与处理。
4、具有良好的协作能力,能在高强度工作中保持稳定情绪,接受弹性工作安排。

吴先生IP:上海
5日内活跃|
上海亲洁家电清洗技术
工作地址:
上海宝山区深圳安时达技术服务有限公司分公司180号北楼二楼
点击查看地图法定代表人:吴铭耀
成立日期:2016-05-12

